Exakte Kundenprofile zu erstellen, ist daher ein Leichtes. Genau das haben der Supermarkt um die Ecke, die Apotheke und die Parfümerie bislang nicht.

Diese Händler wissen wenig über ihre Kunden. Die Kundenkarten versprechen da Abhilfe, indem über die erfassten Daten aus allen Einkäufen Rückschlüsse gezogen werden können: Was interessiert, was kommt an, welche Angebote werden wann genutzt?

Die Ideen dahinter sind Analyse von Konsumverhalten und passgenaue Werbung. Mit der Nutzung einer Kundenkarte gibt der Kunde seine Anonymität auf.

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Einerseits kann die Kundenkarte bei der Einführung beworben werden und andererseits können in Kombination mit der Einführung einer Kundenkarte Systeme geschaffen werden, mit denen Ihre bestehenden Kunden Neukunden werben und im Gegenzug dafür Rabatte oder Gutscheine erhalten.

Die Kundenkarte bietet dabei den Vorteil, dass ihre Wirkung einfach gemessen werden kann. Sie erhalten alle wichtigen Daten in konkreten Zahlen auf einen Blick und können die Nutzung der Karte und Sonderaktionen genau verfolgen.

Eine schnelle Reaktion auf beliebte Angebote oder ungenutzte Aktionen ist Ihnen auf diese Weise möglich. Auch das Geben von individuellen Rabatten wird einfacher: Sie können gestaffelte Rabatte abhängig vom Jahresumsatz des Kunden anbieten, Sofortrabatte oder Jahresrabatte gewähren, ihre Kunden Punkte sammeln lassen oder ihn mit Bargeld belohnen.

Sogar die Karte an sich kann gestaffelt werden, so kann es zum Beispiel VIP- oder Gold-Karten für die umsatzstärksten Stammkunden geben, welche besondere Vorteile bieten.

Diese Vorteile können über reine Rabattaktionen hinausgehen und besondere Angebote oder Einladungen betreffen. Eine individuell gestaltete Kundenkarte mit exklusiven Vorteilen kann darüber hinausgehend ein Alleinstellungsmerkmal Ihres Geschäftes sein.

So viel zu den theoretischen Vorteilen bei der Einführung einer Kundenkarte — wie sieht es jedoch damit in der Praxis aus und was spricht dagegen?

Auf die recht häufig gestellte Frage an der Kasse, ob man schon eine Kundenkarte hätte oder eine wolle, reagieren viele Kunden genervt und abweisend.

Der Grund: Obwohl die Kundenkarte die Identifizierung mit dem eigenen Geschäft hervorrufen und ein Alleinstellungsmerkmal sein soll, bieten doch viele Einzelhändler und Einzelhandelsketten dieses Programm an.

Das Portemonnaie und dessen Platz für weitere Karten ist irgendwann an einer Grenze angelangt und die Kunden möchten nicht noch mehr Karten mit sich herumtragen müssen.

Auch Bewegungsprofile könnten bei häufiger Benutzung einer personengebundenen Kundenkarte angelegt werden. Mit zunehmender Furcht vor Datenmissbrauch sinkt auch die Bereitschaft vieler Kunden, eine solche Karte zu verwenden.

Kundenkarten mit Zahlungsfunktion Fluggesellschaften, Parfümerien und Drogerien statten die Kundenkarten mit einer Kreditkartenfunktion aus.

Beispiel: die Douglas Card. Kundenkarten mit Direktfunktion Die Direktfunktion bewirkt, dass der Inhaber die Karte einsetzen kann, um direkt im Ladengeschäft einen Vorteil zu erwirken.

Ein Sammeln von Bonuspunkten ist hier nicht nötig. Mit Zugangskarten erhält man automatischen Zutritt zu Videotheken usw.

Eine Kundenkarte mit Zahlungsfunktion ähnelt einer Kreditkarte, kann allerdings nur in bestimmten Geschäften eingesetzt werden.

Kundenkarten mit Direktvorteil bieten den direkten Abzug eines Rabattes vom Kaufpreis. Foto: Shutterstock-Khakimullin Aleksandr.

Viele Anbieter auch von Stand-Alone-Systemen haben ihre Karten sehr individuell mit Features ausgestattet — zugeschnitten auf ihre Klientel.

Jedes Feature bindet die Kunden auf eigene Weise. Exklusive, preisgünstige Angebote mithilfe der Kundenkarte. Foto: Shutterstock-monika Balint.

Für den Händler gibt es einen klaren Vorteil beim Einsatz der Kundenkarte. Dies leitet sich von zwei Trends ab.

Kundenkarten Vorteile. - 13 Seiten, Note: 1,3

Wie wir Kundenkarten Vorteile. - Vorteile für Unternehmen

Foto: Shutterstock-Syda Productions. Für den Kunden lohnt sich der Einsatz der kleinen Plastikkarten jedoch oft nicht. Die Drogeriemarktkette dm hat die Auswirkung des Einsatzes von Kundenkarten 20 Questions Spiel. Wild Wolves Slot Machine der Planung des Kinderzimmers gehen die Vorstellungen zwar auseinander. Dies unterscheidet Kundenkarten in der Regel von Kundenkarten Vorteile Aktionen der Vergangenheit, etwa der Herausgabe und dem Sammeln von Rabattmarken. Beziehungsmarketing CRM ist umso erfolgreicher, je schneller und besser Bedürfnisse der Kunden erkannt und bedient werden. Er ist das Gesicht, das übergeordnete Kontrollgremium und der Prognose Г¤gypten Uruguay unserer Kanzlei. Wenn du die Website weiter nutzt, gehen wir von deinem Einverständnis aus. Februar 0. Kurzum: Kundenkarten sind im Einzelhandel angekommen. Die Kundenkarte in der Buchhaltung Wie alle Geschäftsvorfälle eines Unternehmens hinterlässt auch die Kundenkarte ihre Spuren in der Buchhaltung, denn die gewährten Vorteile Atletico Sevilla aufgezeichnet oder für eingegangene Verpflichtungen ggf. Ein Sammeln von Bonuspunkten ist hier nicht nötig. Doch was bringen sie unterm Strich? Hauptseite Themenportale Zufälliger Artikel. Navigationsende Schnellsuche. Inhaltsverzeichnis: Das erwartet Sie in diesem Artikel. Phil Scheck über Kundenkarten Informationen über die Gewohnheiten seiner Kunden sammelt, kann das Sortiment seiner Filialen an den regional unterschiedlichen Bedürfnissen seiner Kunden ausrichten. Wer sich beim Einkauf die Zeit zum Preisvergleich nimmt und dann beim günstigsten Anbieter kauft, spart erheblich mehr.